Laten we eerlijk zijn: de rol van de CIO bij gemeenten is volwassen geworden. De CIO zit aan tafel bij de directie, denkt mee over de koers van de stad en is een strateeg geworden. Een fantastische ontwikkeling, want informatievoorziening isstrategie.
Maar hier wringt de schoen.
Die strategische CIO heeft een overvolle agenda. Er is simpelweg geen tijd om die briljante visie te vertalen naar de werkvloer. En al helemaal niet om ook nog specialistisch te sturen op complexe zaken als architectuur, leveranciersmanagement en informatiebeveiliging.
Het resultaat? Een kloof. De strategie blijft 'zweven', de werkvloer voelt zich niet gehoord en goede ideeën van onderop stranden.
Hoe doorbreek je dit?
Het Motorblok
Wat de strategische CIO nodig heeft, is een motorblok. Een team dat de visie omzet in actie. Dit is het CIO-Office: een compact kernteam van specialisten.
Dit is niet het secretariaat, maar het inhoudelijke brein. Denk aan rollen als:
De Strategisch Adviseur: De rechterhand die de visie vertaalt.
De Portfoliomanager: De regisseur die zorgt dat we de juiste projecten doen (en de rest even niet).
De CISO & Architect: De bewakers van de fundamenten, zoals veiligheid en structuur.
Dit team geeft de CIO de inhoudelijke slagkracht die nodig is om de strategische rol écht te kunnen vervullen.
De Feedbackloop
Een motorblok is geweldig, maar het heeft wel sensoren nodig. Hoe weet de CIO wat er leeft in de organisatie?
Daarvoor bouw je het Gemeentelijk CIO-Stelsel. Dit is het hele netwerk: de CIO, het CIO-Office, én de decentrale I-adviseurs. Die adviseurs zitten in de haarvaten van de organisatie, bij de verschillende afdelingen.
Zij zijn de 'ogen en oren' op de werkvloer. Zij vangen de behoeften, de knelpunten en de slimme ideeën op.
Het Juiste Gesprek
Dit stelsel werkt alleen met een strakke overlegstructuur. Geen oeverloze vergaderingen, maar korte, ritmische overleggen met een duidelijk doel:
Strategisch (Maandelijks): De directie en CIO bepalen de koers ('Wat & Waarom').
Tactisch (Tweewekelijks): Het CIO-Office en de I-adviseurs komen samen. Hier gebeurt de magie. Visie wordt vertaald naar concrete projecten. Knelpunten van de werkvloer worden geagendeerd. Dit is de feedbackloop.
Operationeel (Dagelijks): De teams voeren het werk uit.
Visie is Actie
Een CIO op strategisch niveau is een enorme winst voor elke gemeente. Maar een strateeg zonder motorblok en sensoren is vleugellam.
Een professioneel CIO-Office (het motorblok) en een helder CIO-Stelsel (de sensoren), bouwt de brug tussen visie en vloer. Zo wordt strategie geen papieren document, maar een levend proces. Een dialoog. En zo krijg je dingen écht gedaan